與一般虛擬主機提供的免費郵件比較，OfficeMail更提供企業級通訊錄管理、行事曆與行動硬碟，可以大量建立通訊錄，設定公用通訊錄及群組通訊錄，並當日行程與資料隨時帶著走，支援檔案掃毒，確保資料安全，更貼近企業通訊的使用習慣。

1. 跟自己架設郵件主機，OfficeMail企業郵件代管有什麼不同嗎？

   自架主機與主機代管最大的差異便是維護問題及成本差異。以維護問題而言，若企業沒有專職的郵件系統管理專才，日常的郵件收發、垃圾信過濾、病毒防護都會成為三不管地帶，不但掉信危機大增，也會成為企業的安全漏洞。
   
   成本差異則會因為使用人數而有不同的情況，大致而言接近200人將可考慮採用自建主機方式，通常這一規模的企業也都有專職維護郵件系統人員，但200人以下且IT人力較為有限，甚至尚未配置IT人員則建議使用郵件代管，詳細說明請見成本比較。

   
   

2. 可以使用公司專有域名嗎？如果我的網域不是跟WIS匯智購買，也可以嗎？

   當然可以，OfficeMail企業郵件代管最重要的功能，就是成為企業專業識別的信箱，所以使用OfficeMail企業郵件代管前，請先購買屬於自己企業的網域名稱，請撥 (02) 2718-7200，將有服務專員為您提供網域設定的諮詢作業。

   
   

3. 我該如何設定公司專有域名？

   要在郵件設定公司專有域名，必須設定DNS指向服務，相關資訊或設定問題，都十分歡迎撥打（02）2718-7200，將有服務專員為您提供網域設定的諮詢作業。

   
   

4. 第一次服務開通時，我該怎麼做？

   WIS匯智提供親切的專員服務，任何WIS匯智的服務開通，僅需撥打(02)2718-7200，將有服務專員提供相關諮詢及開通處理。

   
   

5. 信箱容量不夠，該怎麼辦？

   OfficeMail提供彈性的容量設定，也提供加購容量 的服務，購買的信箱容量也可以依照員工需求進行分配。

   
   

1. 我使用WIS 匯智虛擬主機贈送的Mail，但是大陸連線不是很穩定，升級OfficeMail就可以解決嗎？

   可以，OfficeMail企業郵件代管為克服大陸連線不穩定問題，特別與國際級機房合作，於大陸地區進行機房與線路的部署，全程採用SSL加密更可以解決對岸監控封包的問題，讓企業商務資訊穩定且安全地密切交流。

   
   

2. 我使用WIS 匯智虛擬主機贈送的Mail，但是流量是跟虛擬主機一起計算，很容易因為信件流量較大而需要加購超流費用，我該如何調整？

   郵件是一種十分消耗流量的服務，尤其現在信件夾檔3~5MB是十分常見，且一次發送數十人，一封信就可以消耗掉上百MB的流量，對於一個月幾十GB的流量限制，的確會時常發生超流的現象，而每個月超流費用就可以購買OfficeMail的服務了。尤其OfficeMail使用上不會對流量有任何限制，可以確保企業訊息不中斷，保障商務暢通。

   
   

3. 我可以部分使用虛擬主機贈送的Mail、部分使用OfficeMail嗎？

   可以，在設定上建議使用不同網域名稱，例如 sales@abc.com使用OfficeMail發送，sales@abc.com.tw使用虛擬主機免費郵件來發送。這樣可以把使用者分開管理，例如主管及業務常使用Webmail介面，可以使用OfficeMail來滿足移動性高的族群，內勤人員如用outlook收發信，則可用虛擬主機免費郵件來發送。在預算有限的情況下，可以使用這樣的配置，不過管理人員就必須管理兩套郵件系統，在日常帳號維護會較為不便。

   
   

4. 虛擬主機與OfficeMail的網域可以共用嗎？

   不建議，虛擬主機與OfficeMail是屬於不同的郵件系統，在相同網域名稱指向不同系統的郵件主機，將會發生信件延遲及不穩定的狀況出現。因此匯智不提供這樣設定服務，以確保企業郵件的穩定性。

   
   

5. 我是使用WIS 匯智虛擬主機贈送的Mail，如果想升級OfficeMail該如何申請？

   如想升級OfficeMail，請直接撥打 (02)2718-7200，WIS 匯智的服務專員將提供詳細的說明及引導。

   
   

1. 我可以發大量的廣告信嗎？

   不行，OfficeMial是企業商務使用的信箱，而非行銷導向的功能，大量的廣告信將會導致OfficeMail被列為垃圾信黑名單，影響到企業正常的商務信件收發，故禁止發送廣告信的行為。

   
   

2. 每天收發信有流量限制嗎？

   OfficeMail不會限制流量，讓企業每一封郵件都能確實寄給每一位收件者，即使許多企業規範寄信時要寄給相關部門，造成一封信就會有數十人收信的狀況，OfficeMail使命必達，每天都能將企業大量信件確實寄送的每一位使用者。

   
   

3. 公司要維護一份公用的員工通訊錄，可以運用OfficeMail的公用通訊錄功能來解決維護上的問題嗎？

   可以，OfficeMail公用通訊錄由管理者一次維護後，不但可以提供員工在Webmail介面上立即使用外，也可以匯出outlook等郵件軟體所需格式，滿足企業通訊錄應用的各種需求。

   
   

4. 若想要設定群發帳號，OfficeMail在群組管理上如何設定？

   OfficeMail提供群組管理的功能，管理者可藉由四種群組存取權限（群組管理者、擁有者、群組、其它），依照組織形態與工作需求，建立各類群組；每一個別群組設定一個專屬帳號（例如sales@abc.com），可利用專屬帳號控制允許收發信名單，並可利用群組權限控管公用通訊錄與公用文件匣。

   
   

5. 行動硬碟的空間如何計算？

   OfficeMail的容量計算，都是與信箱容量一起計算總容量空間，所以若配給業務1GB空間，就是信件容量與行動硬碟空間容量，合計為1GB。